为持续优化法治化营商环境，充分发挥支付令简、快、便的解纷优势，切实保障经营主体合法权益，近日，通渭县法院充分发挥司法职能，坚持快立快结，48小时内发出37份支付令，成功化解系列供热合同纠纷案件。
优化流程，助力企业减负
通渭县某热力公司为通渭城区提供供热服务，多个小区37名用户拖欠供热费一年至三年不等，热力公司催要无果后诉至法院。法院在收到该系列案件后，经研判发现，该批案件虽然标的较小，但涉及热力公司的正常运营和民生保障，如不妥善化解，容易激化矛盾，并造成恶性循环。为营造良好的营商环境，法院精准适用督促程序，快速、严格、依法审查债权债务关系的真实性、合法性和明确性，简化流程、缩短周期，从立案到发出支付令仅用48小时，大幅度降低企业诉讼时间成本。
创新举措，破解送达难题
发出支付令作为督促债务人限期履行债务的法定程序，其高效性依赖送达环节的顺畅。在司法实践中，部分案件因债务人地址不详、联系方式不明、拒收文书等原因，导致支付令送达周期长、成功率低，不仅增加了当事人的维权成本，也制约了支付令在优化营商环境中作用的发挥。针对这一问题，通渭法院创新“线上+线下”联动模式，优先采用电子送达方式，通过集约送达平台、法院专递等，实现“一键送达”，缩短周期。对于电子送达失败的，通过线下调查和上门送达等方式，确保所有文书及时送达到位。该批案件37份支付令，在发出72小时内全部送达。同时，在送达过程中，办案法官向债务人释明支付令的法律效力、异议期限及不限期履行的法律后果，保障其诉讼权利。
“令”后答疑，促推主动履行
支付令送达债务人后，办案法官再次向37名债务人一一拨打电话，针对债务人提出的相关供热问题进行认真答复与解释，并在此基础上组织双方当事人进行协商，从法律角度对热力公司和债务人各自存在的问题进行讲解，向当事人释法说理，通过耐心引导，数名债务人认识到不应拖欠供热费，热力公司也意识到应该根据实际情况不断完善供热服务。在支付令送达债务人15日内，21名债务人主动向热力公司支付了拖欠的供热费。
供热服务与群众生活及企业发展息息相关，从“对簿公堂”到“一令解纷”，不仅是司法效率的提升，更是践行司法为民初心的生动写照。通渭法院将持续深化“如我在诉”理念，聚焦企业司法需求，适用“快速甄别-精准适用-跟踪问效”全链条工作模式，用好用活支付令，让支付令成为化解涉企纠纷、优化法治化营商环境的“快审利器”。
（新甘肃·甘肃法治报记者 金凡裕）
责任编辑：高富强
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