近日，山丹县公证处以便民、高效、贴心的服务，成功帮助一位残疾人解决了存款领取难题，一场充满温情的“公证接力”赢得了当事人的赞誉，生动诠释了“公证为民”的服务宗旨。
当日，当事人郭某坐着轮椅来到山丹县公证处，向工作人员表示，为了取出亡妻妙某名下的存款，需要办理继承公证。
工作人员在询问和审核资料的过程中发现，郭某的妻子早在2014年就已经去世，但是继承的该笔存款却是2021年存入的。工作人员耐心询问原因得知，在妻子去世后，郭某觉得办理银行账户麻烦，又与银行的一位工作人员相熟，所以就把这笔钱存入了亡妻的账户，但是当郭某去取钱时，银行却要求他出具继承公证书。
按照常规流程，办理继承权公证的手续相对繁杂，所需证明材料较多，费用也不低，这对于本就面临生活不便的当事人而言，无疑增加了不小的负担。山丹县公证处工作人员意识到了当事人的实际困难，没有按部就班要求当事人准备办理继承公证的材料，而是主动担当，积极作为，着眼于如何最高效、最便捷地帮助当事人解决问题。经过深入研究，公证处提出了一个更具人性化的解决方案：在事实清楚、证据充分的前提下，采取“还原真实关系说+声明公证”的方式，在声明书中明确银行账户中的存款确系郭某的个人财产。这一方案相较于继承权公证，材料要求更为简化，流程更为便捷，所需费用也更少，能够有效减轻当事人的奔波之苦和经济压力。
方案确定后，公证处工作人员主动与银行进行沟通，确定银行认可声明公证这一方案。公证人员全程耐心细致地指导当事人，协助当事人准备办理声明公证的相关材料，迅速完成了资料的审查并出具公证书。
值得一提的是，考虑到当事人的特殊情况和经济状况，山丹县公证处依据相关规定，免除了此次办理声明公证的全部费用，以实实在在的举措减轻其生活压力，传递法律的温情与社会的关怀。
在公证人员与银行工作人员接力下，最终，这份承载着理解、关怀与专业智慧的声明公证书，让当事人顺利领取了存款。
（新甘肃·甘肃法治报通讯员 张婧）
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