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做好“三道工”熬出“和谐汤”

泾川县司法局党原司法所走出调解新路子

法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报记者 龚利芳）近年来，泾川县司法局党原司法所工作人员像经验老到的大厨，以“法理”为底，恪守原汁原味，筑牢公平正义的根基；添“道理”作料，掌握火候分寸，调入共识共情的“醇厚滋味”；再撒“情理”提鲜，点化质朴乡音，唤醒邻里记忆中那份柔软。他们不急不躁、善调能煲，让刚性的法律条文浸润乡土温度，最终熬出一碗碗定分止争、熨帖人心的“和谐汤”。

释“法理”：以法为据 明责善用

党原司法所坚持把法治思维贯穿调解全过程，整合党员干部、“法律明白人”、网格员三类力量，组建专业化调解队伍，让法律知识成为矛盾纠纷化解的硬支撑。调解中，司法所工作人员与签约法律顾问主动靠前，针对婚姻家庭、劳务争议等常见矛盾纠纷，用通俗语言解读民法典、人民调解法等法律法规，帮助当事人清晰界定权利义务、明确责任边界。同时，创新“以案释法+场景宣传”模式，通过法治讲座、以案释法等形式，开展精准化普法活动，年均覆盖群众超1500人次，引导群众逐步养成依法办事、依法维权的行为习惯。

讲“道理”：以理为桥 凝聚共识

矛盾化解，既要讲法律底线，更要守道德准则。为实现“矛盾不上交”，全镇24个调委会构建“日常摸排+线索预警+提前介入”工作机制，组织调解员定期开展入户走访，对宅基地纠纷、征地补偿、邻里摩擦等潜在矛盾线索建立台账，做到早发现、早介入、早化解。调解过程中，调解员以道德伦理、公序良俗为标尺，通过“摆事实、讲道理、析利弊”的方式，帮助当事人梳理事件脉络、找准矛盾“症结”——小到邻里间的排水纠纷，大到村组里的集体利益分配，均引导双方跳出“自我视角”，理性审视自身行为的合理性，在相互理解中达成共识。

说“情理”：以情为纽 化解心结

基层矛盾多涉人情往来，“情”往往是打开心结的钥匙。针对邻里、亲属、同村群众等有感情基础的矛盾双方，调解员善打“感情牌”，从“共同记忆”切入——聊一聊过往互帮互助的暖心事、忆一忆共渡难关的老交情，用“亲情式”沟通拉近心理距离。在此基础上，耐心引导双方理清事件原委，细致算好“三本账”：算“名誉账”，讲明矛盾升级对个人口碑、家庭关系的影响；算“经济账”，对比调解与诉讼的时间、经济成本；算“长远账”，提醒双方珍惜多年情谊、兼顾长远相处。通过“算账式”劝导，成功扭转多名当事人“认死理、算小账”的心态，今年以来累计化解此类“人情矛盾”101起，矛盾纠纷化解成功率达99%，真正实现“解纠纷、暖人心”的双重效果。

责任编辑：高富强