为深入推进“两状”示范文本普及应用，今年以来，甘州区法院以方便当事人查询使用为导向，构建“线上+线下”立体化推广服务体系，通过提供标准化文书指引，有效破解群众诉状撰写难题，以规范化司法服务提升诉讼效率与规范性。
线上多维覆盖，拓宽文本触达路径
近日，机动车交通事故受害人陈某，因行动不便，一直未能到法院咨询办理诉讼事宜。在阅读法院公众号相关指引后，陈某通过“人民法院在线服务全国版”小程序下载了对应纠纷类型的起诉状实例。在范本指引下，陈某结合交通事故责任认定书、医疗费票据和误工证明等关键证据材料，高效完成了起诉状的规范化填写，并顺利完成网上立案，足不出户即享受到了便捷的诉讼服务。
甘州区法院制作起诉状、答辩状要素式填写指引视频，在诉讼服务大厅及公共区域电子屏幕循环播放。依托官方微信公众号推送《“人民法院在线服务全国版”小程序帮您足不出户立案》，详尽解析示范文本的获取路径及操作要点，引导诉讼群众高效获取、规范使用文书，有效扩大示范文本的知悉范围。
线下精准服务，强化文本适用范围
“没想到诉状填写这么简便，我此前还害怕这些事项办起来很难，看来是我多虑了……”不久前，小李因被公司长期拖欠薪资，到甘州区法院寻求法律帮助。在工作人员指引下，小李通过扫描二维码获取了劳动争议起诉状示范文本。由于起诉状要素齐全、理由清晰，案件很快进入调解程序，仅5天，公司就把所有欠薪转到了小李账户。
甘州区法院在诉讼服务中心导诉台、立案窗口显著位置设立示范文本查阅点，同步提供空白文书样本及六十七类“两状”文书电子版获取二维码，充分满足群众现场查阅或扫码下载需求。指派专业人员在导诉台提供一对一咨询指导，针对文书填写中的法律术语适用、事实要素陈述等专业问题进行精准解答，确保当事人准确理解并规范填写示范文本。
与此同时，甘州区法院还组织干警深入广场、社区、企业、律所等，开展“两状”示范文本宣传，结合典型案例，详细讲解“两状”的重要性和填写方法，为老年人、务工人员等群体提供宣传服务，切实提高“两状”示范文本的知晓率和覆盖面。
甘州区法院相关负责人表示，当前，全国法院推广的“两状”示范文本，正以标准化破解“诉讼文书撰写难”，以规范化减少“当事人来回跑”，用“看得见、摸得着、用得上”的司法便利，让群众切实感受到司法服务的温度与效率。下一步，甘州区法院将持续深化“两状”示范文本推广工作，进一步提升示范文本的知晓率与适用率，推动司法便民利民举措走深走实，为群众提供更加优质高效的司法服务。(新甘肃·甘肃法治报通讯员 袁晓英 宋娅雯)
责任编辑：韩小月
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