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甘肃省第二季度12315消费维权创佳绩

发布时间:2018-07-11 10:12:38  来源:法治甘肃网  
甘肃省第二季度12315消费维权创佳绩

挽回消费者损失980余万元
 

  法治甘肃网 甘肃法制报讯(记者 李双红)7月9日,记者从省工商局12315指挥中心获悉,2018年第二季度,省工商局12315系统通过电话、来访、互联网、短信、QQ、微信、来函、全国12315互联网平台等方式,接收登记消费者反映情况48577件。其中,咨询34092件、投诉12221件、举报1594件、建议598件、表扬55件、检举17件,为消费者挽回经济损失984.75万元。

  据悉,本季度消费者投诉同比增长94.76%,其中商品类投诉4753件,占投诉总量的38.89%,投诉量居前三位的依次是交通工具、服装鞋帽、家居用品,其中交通工具增幅量较大,同比增幅为44.39%,服装鞋帽、家居用品类投诉量同比略有上升。服务类投诉7468件,占投诉总量的61.11%,投诉量居前的依次是电信服务、销售服务、美容美发洗浴服务、互联网服务、餐饮及住宿服务。

责任编辑:王昱璇

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