——肃州公安分局东城关派出所创新户籍服务记事
2019年12月25日，东城关派出所户籍民警在给群众拍摄身份证照片。 记者 魏世东 摄
为全力创建“枫桥式公安派出所”，2019年以来，酒泉市公安局肃州分局东城关派出所坚持以民意为导向，聚焦群众反映强烈的问题，深化“放管服”改革，在践行新时代“枫桥经验”中创新服务机制，推行户籍管理“一站式、自助化、预约式、无纸化”服务新模式，不断满足群众需求，涌现许多感人事迹。
小宝宝上户口 几分钟就搞定
“我和老婆都在肃州区工作，但我的户籍在瓜州县，老婆的户籍在永登县，小宝宝出生后，按照以前的户籍管理，给小宝宝上户口需回到老家瓜州县或永登县的户籍所在地派出所才可以办理，真是不方便了。”家住肃州区东北街社区的许先生听说东城关派出所推出户口网上“一站式”迁移服务后，夫妻俩就商议将户口迁入肃州区后给孩子报户口。
“我抱着试试看的心态来到派出所，没想到递交相关资料后，不到十分钟民警就为我迁移了户口并给我的孩子办好了出生入户手续，真是方便快捷省时又省事。”许先生说。
“目前省内人员户口迁移不需再到原籍办手续，通过派出所省内户口网上‘一站式’迁移端口，就能实现当地派出所与原户籍所在地派出所的互联互通，再经过公安部门内部审批，就可办理省内户口迁移了，避免了群众来回路上的舟车劳顿，真正实现了让群众少跑腿，让数据‘多跑路’。”东城关派出所户籍民警王彩荣向记者介绍说。
据悉，2019年以来，东城关派出所已累计办理省内一站式迁入192人，省内一站式迁出178人；市内网上迁入740人，市内网上迁出846人，极大地方便了群众。
老人想落户肃州 民警上门圆心愿
居住在肃州区北环路的76岁老人张某某，户籍地在新疆，在肃州区已居住25年了。由于老人不识字，不懂业务办理流程，且年岁已高行动不便，身边又没有亲人，户口问题一直没得到解决。社区干部了解情况后，向东城关派出所反映了这个问题，户籍民警王彩荣立即对相关情况进行调查。
经了解，张某某出生于1943年2月，患有脑梗塞后遗症，卧病在床，行动不方便。1994年，张某某在从新疆往酒泉迁移户口过程中，因自身原因没有到派出所落户，导致现在无户口。
王彩荣在详细询问户口丢失的具体情况后，通过认真查阅资料，多次主动与肃州公安分局、酒泉市公安局主管户籍业务的负责人沟通，最终为张某某恢复了户口。
户口恢复后，考虑到张某某行动不便，王彩荣又主动背上相机，再次到老人家中，为老人采集照片，给张某某办理了身份证。当把身份证交到张某某手中时，张某某无比激动，握着王彩荣的手热泪盈眶。
实行预约服务 拉近警民关系
“为了方便特殊人群办理户籍，我们设立了‘办理户口证件预约服务’，主动将户籍室、户籍民警电话号码公之于众，接受辖区群众的预约，对老弱病残等有特殊困难的群众预约上门办理户口证件；对需要在下班期间、周末节假日办理户籍业务的，群众可通过电话与户籍民警预约，民警会采取延长下班时间、约定时间到派出所等方式，延长服务时间，最大限度适应群众需要，为上班族、大中学生及有急切需要办事的群众提供了最大方便。”据王彩荣介绍，2019年以来已为群众预约、上门服务258人次。
同时，常住户口在甘肃省内的公民，通过在甘肃公安政务服务平台进行实名认证，户籍地派出所实名审核后，亦可在肃州区办理临时身份证证明、无犯罪记录证明、身份证遗失补领、居住证申领和遗失补领等业务。
“这些措施的实施，真正实现了群众办理事项由‘群众跑’变为‘网上传’，‘面对面’变‘屏对屏’，打通了服务群众‘最后一公里’的瓶颈问题，拉近了警民关系，增强了群众的幸福感。”酒泉市公安局肃州分局相关负责人表示。(记者 魏世东)
责任编辑：韩小月
