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24小时自助办理、全年无休 兰州建成全省首个“无人警务室”

发布时间:2019-09-30 11:16:19  来源:法治甘肃网  
  

  法治甘肃网 甘肃法制报讯(记者 张芳芳)9月28日,我省首个“无人警务室”在兰州市公安局东侧大厅正式上线运行。

  家住兰州市城关区的王女士是“无人警务室”服务的第一名群众。前不久身份证丢失后,给生活带来很大不便,本想请假办理身份证的她看到“无人警务室”运行后,第一个进来询问身份证的补办情况。在民警的带领下,王女士来到“无人警务室”自助拍摄照片后,再通过多功能警务自助服务机操作,不到5分钟就顺利完成了身份证的申请手续,同时自助设备还可以填写家庭住址,通过邮寄的方式直接将补办好的身份证寄到王女士家里。“原本打算请假去换身份证的,现在几分钟就办好了,还能送到家里去,真是太方便了”,王女士说。

  “无人警务室”是兰州市公安局党委践行“以人民为中心”的发展思想,进一步深化公安机关“放管服”改革,更好满足人民群众对高质量公共服务向往的新要求,提高便民利民服务能力和水平的一项重要举措。“无人警务室”的建设,破解了公安窗口服务“短板”,实现了业务申请从“窗口固定时间办”变为“群众随时自助办”,节约了警力,缩短了群众办事时间,加快了群众办事速度。

  目前“无人警务室”主要提供居民身份证的补领和换证办理,出入境港澳台通行证的二次签注,交通违章查询处理、车驾管信息变更、车辆违法处理,证件照片自助拍摄等3大类11项自助服务。

  据兰州市公安局户政处王勇介绍:该项目于2019年年初启动,目前,主要由1台自助照相设备、3台业务自助办理机组成,群众只需携带身份证、驾驶证,即可实现公安户政、交管、出入境等3大类11项业务的一门式、一站式、24小时自助办理,真正实现让“数据多跑路,让群众少跑腿”。

责任编辑:王昱璇

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