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铁路暑运今日开启 兰州车站全面开展人性化服务

发布时间:2019-07-01 15:12:36  来源:法治甘肃网  
  

  法治甘肃网 甘肃法制报讯(记者 李维琴)今年暑期旅客运输期限为7月1日至8月31日,共计62天。记者从兰州车站了解到,2019年暑运期间,宝兰高铁、兰渝线、兰新客专线基本进入稳定运行期,客流趋于平稳,预计62天全站发送旅客621.88万人,日均发送旅客10.03万人,较去年同期增加66.63万人,增幅12.00%。客流高峰日在8月20日至31日间,高峰日预计发送旅客11万人。暑运期间,车站客流主要以到北京、上海、重庆、成都、嘉峪关、敦煌等地旅游客流和学生客流为主。

  为做好设备设施检查,暑运前兰州车站对各站各项设备设施进行了全面检查,做到全覆盖、无遗漏、无死角,及时消除故障隐患。对于重点旅客坚持全面服务、重点照顾的原则,加强重点旅客预约、购票、进站、候车、乘降、出站各环节的信息沟通、随行服务;发挥好特殊重点旅客绿色通道、亲情服务卡等作用,加强特殊重点旅客信息联动及站车交接、站车沟通闭环式衔接服务,切实提升特殊重点旅客出行体验。同时,落实好“馨路童趣屋”“母爱十平方”哺乳室等人性化服务,及时为有需求的旅客提供私密、干净的个人空间,确保旅客使用安心、舒心。

责任编辑:王昱璇

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