法治甘肃网·甘肃法制报讯（新甘肃·甘肃法制报记者 王刚）今年以来，金昌市公证处结合政法队伍教育整顿、公证行业突出问题专项治理行动，努力把学习教育成果转化为实际行动，采取多项措施推进“我为群众办实事”实践活动。截至目前，共办理公证案件1267件，其中办理国内公证1067件，办理涉外公证200件。
开展免费咨询，为群众解难排忧。对来电、来访的群众，金昌市公证处工作人员仔细倾听办事群众提出的公证业务咨询，依照公证办理流程和有关法律、法规、规章和政策规定，认真、准确、耐心地做出解释答复，并为当事人在办证过程中遇到的其他法律问题提供免费咨询解答服务。
实行预约服务，让群众不跑冤枉路。在实际工作中，当事人可通过电话预约、现场预约等方式根据个人情况合理安排办证时间，实行即来即办、专人专办，切实让人民群众获得了精准、及时的公证法律服务。
推行容缺受理，降低群众办证成本。对因客观原因暂时未能提供有关证明材料，经审核符合办理条件的，实行证明事项承诺和申请材料“容缺受理”机制，有力解决了群众办证“来回跑”的问题。
开通“绿色通道”，为群众热心服务。积极开通公证服务“绿色通道”，为“老、弱、病、残”等特殊群体和申请人提供优先受理、优先办理、优先出证等服务 。同时，减免公证费用、对行动不便的申请人及无法出具证明的当事人提供上门取证及办证服务。截至目前累计开展上门服务21次。
创新服务模式，提升服务水平。金昌市公证处开通了公众号、线上办证系统、零接触办证等多项线上办证服务，部分案件试行告知承诺，方便当事人办理公证事项，及时为当事人提供优质高效的公证服务。
责任编辑：高富强
