让群众尽享改革发展“红利”
——嘉峪关公安机关形成便民利企工作新局面
2021年以来 ，嘉峪关市公安局着力在“办事 提速、服务提质、效率提 高”上下功夫，做到精简审批成常态、放权基层全覆盖、创新监管有成效、 政务服务更便民，全力护航全市经济社会高质量发展 ，形成了“ 放 ”“ 管 ” “服”三管齐下、互为支撑的便民利企工作新局面。
民警指导群众办理出入境业务（2021年5月10日拍摄）。 新甘肃·甘肃法制报首席记者 苗丰俊 摄
做企业“护航警官”
厂区治安更好了
“有警官在，厂区的治安更好了。”酒钢公司治安管理科负责人王德武这样感叹道。
2021年，嘉峪关市公安局始终保持对违法犯罪的严打高压态势，严厉打击影响企业发展、强迫交易、寻衅滋事等黑恶势力犯罪，采取专案专办、挂牌督办等方式，做到快侦快办、快办快结，最大限度地减少企业和群众的损失。面对企业困难、群众期盼，全市公安机关发扬公安当先精神，认真解决企业反映的问题，主动为企业提供预警信息，全力推行服务企业“护航警官”，赢得了企业和群众的交口称赞。
一年来，办证服务大厅共办理出入境证件213件，审核居住证16093证，签注居住证16068证，办理临时身份证1799证，审核异地身份证2365证。特别是疫情防控工作开展以来，为复工复产和就学人员提供高效便捷的出入境证件办理服务213人次，受到了群众的高度评价。
一年来，全面梳理公布576项政务服务事项清单，精细化、专业化制定全部78项事项办事指南和办理流程，累计精简佐证材料30余项、环节24个，免填表格22项。严格落实公安部便民服务新举措，实现了车管业务“四个减免”，28类业务“一证办理”，出入境证件办理提速60%，特别是非国家工作人员港澳、台电子通行证的再次签注实现了“立等可取、即来即办”。
一年来，创新实施“互联网+”服务，依托公安政务平台、互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP等载体，深化公安交管“放管服”改革优化营商环境12项措施，为群众提供全方位的网上体验服务。
缩短服务半径
群众办事更快了
“办理身份证、居住证、出入境证件，只进一个门就能搞定”“发生轻微交通事故5分钟内可以自行处理完毕”……一项项便民利民举措的相继出台落地，一系列制约服务人民群众的难题取得突破性进展。
“我刚从武威迁移过来，没想到这么方便，真的是‘一站式’办理，太方便了！”在嘉峪关市公安局办证服务大厅办理业务的王女士，为“只跑一次”的公安改革“加速度”点赞。
嘉峪关市公安局办证服务大厅民警说：“我们坚持推行‘3+3’便民服务模式，即‘节假日+周末’延时服务、‘办证+送证’上门服务、‘特事特办+集中办理’绿色通道服务3类8项便民利民措施，推进服务窗口前移，不断延伸服务平台。”
“以标准化为抓手，精简事项要素、优化审批流程、减少自由裁量、规范行政审批行为，能够切实增强群众的获得感，保障和提高行政审批服务效能。”嘉峪关市公安局治安支队民警张涛介绍道。
一个窗口，就是一座警民“连心桥”。2021年，嘉峪关市公安机关进一步简化户籍迁移手续，持续深化“预约办、上门办、网上办”，34项政务服务事项全部实现了网上预约办理，其中身份证丢失补领、居住证申领、暂住人口登记、临时身份证明、无犯罪记录证明5项业务实现了互联网全流程办理。
“通过推进个人、企业高频政务服务事项‘网上办’‘异地办’，有效解决了群众异地办事‘多地跑’‘来回跑’等堵点难点问题，进一步提升了群众和企业的获得感。”嘉峪关市公安局治安支队负责人说，一项项便民举措的落地，让群众享受到了实实在在的改革“红利”。
科技赋能
网上网下更便捷了
“扫一扫二维码就能在网上办理公安业务，既方便了公安民警，也方便了我们办事群众。”建新街区的赵先生，拿着手机高兴地说道。
“让数据多跑路，让群众少跑腿”——如今已成为办事群众最暖心的感受。
群众有所呼，公安有所应。2021年以来，嘉峪关市公安机关大力推进“互联网+公安政务服务”工作，不断打通信息孤岛，推进流程再造，深化业务协同，释放“放管服”改革红利，进一步便利群众办事创业，这已经成为全市公安机关的共识。
“当时的感觉就一个字——快！”回想起前不久发生的一起轻微刮擦事故，居民张女士深有感触。她说，现场只要拍几张照片，然后前往事故快速处理中心，就能享受事故处理、定损一条龙服务。
此外，嘉峪关市公安机关全力推进“智慧警务”建设，以“智慧”引领现代警务。目前，在嘉峪关市公安局政务服务网APP等平台，24小时为群众提供业务咨询、预约办证服务，群众动动手指就能实现查询、办理证件，足不出户就能咨询疑问，让服务便民从“一次跑”升级为“零次跑”。（新甘肃·甘肃法制报首席记者 苗丰俊 通讯员 赵旦 ）
责任编辑：高富强
