为美丽乡村“充电赋能”
——国网定西市安定区供电公司持续提升服务水平助力乡村振兴
国网定西市安定区供电公司党员服务队队员对花卉基地的用电线路设备进行安全检查。 新甘肃·甘肃法制报通讯员 张莉 摄
走进位于安定区鲁家沟镇的齐馨苑景观苗木花卉繁殖基地，在连栋智能温室大棚里，一束束粉得像霞、白得如玉、黄得灿烂的月季花争相开放，花香沁人心脾。
“有了电力服务的贴心人，我们镇部分帮扶户可从企业得到帮扶资金的入股分红，还有人进入基地打工有了稳定的劳务收入。”面对记者，花卉繁殖基地负责人刘建强深有感触地说。
今年以来，国网定西市安定区供电公司把党史学习教育与提升供电服务相结合，积极探索实践电力服务高质量发展新途径，为致富奔小康提供充足的电能保障。
引领产业发展“加速度”
“在鲁家沟镇建立花卉基地，主要是考虑到用电方便。”刘建强说，自基地运行后，国网定西市安定区供电公司党员服务队不定期对基地的浇水、通风等用电线路设备进行安全检查，提供贴心优质服务，满足用户的用电需求，确保基地用电安全稳定，为致富奔小康提供充足的电能保障。
“自从这个花卉基地建起，我就在这里打工了，一天能挣80元，家里用电方面的问题，只要一个电话，无论白天黑夜，维修人员马上就到，二十分钟就能解决问题。”鲁家沟镇小岔口村村民何丽高兴地说：“要是我工作忙，家里电费用完了，我用手机上下载的APP，在手机上就能直接交电费了。”
唱响优质服务“主旋律”
“太感谢你们了，你们的服务真给力。”鲁家沟农村合作社养殖户张伟对检查大棚用电安全情况的国网定西市安定区供电公司党员服务队队员贾春晖说。
从“用上电”到“用好电”，国网定西市安定区供电公司依托星级供电所建设和全能型供电所建设，扎实推进供电所达标创优评价，持续提升供电服务水平。一方面，大力推广线上办电，重点突出引导客户下载、绑定“网上国网”APP，指导客户在该平台交纳电费、故障报修、申请用电、业务咨询等供用电行为均可办理，精准对接用电客户；另一方面，实施“减法服务”，简化办电流程，持续优化营商环境，深化“获得电力”客户服务理念，开启业扩报装“极简极速”通道，确保办电“一次完结”。
同时，运用供电所前端服务作业平台，实时掌握日常工单、数据指标和各项工作进展，做好系统监控分析和全业务工单处理，加强高压新装用户业扩全过程监测评价，融会贯通各专业数据信息资源，打造阳光业扩报装平台，对内实现“数据一个源、电网一张图、业务一条线”，让数据信息“多跑路”，让企业“少跑路”，有效提升了群众的满意度和获得电力良好体验。
全力助推乡村振兴
乡村振兴，电力先行。多年来，国网定西市安定区供电公司积极探索实践电力服务高质量发展新途径，对存在“低电压”问题的台区，全面进行排查并组织项目储备，确保覆盖所有未改造低压台区、“低电压”台区和存在安全隐患、供电能力不足的线路。2019年投资约11.45万元，治理鲁家沟镇配变低电压问题，延伸10千伏线路0.27公里，改造0.4千伏线路0.602公里，新增配变1台、容量100千伏安，彻底解决“卡脖子”“低电压”等问题。2021年投资约20万元，计划更换鲁家沟杆塔，架空绝缘线路，增强配网的供电质量，全力服务乡村振兴。
电亮了，山靓了，地肥了，人富了。月季花开四季，电力持续保障，好特色加上完善的配套设施，让鲁家沟镇的花卉基地升级为美丽乡村“样板村”、乡村旅游“好去处”。村庄变美了，家家户户的房前屋后，幸福之花开得正艳。（新甘肃·甘肃法制报记者 孙涛 通讯员 张莉 ）
责任编辑：高富强
